1. 수집 항목
- 필수: 이름, 연락처, 문의 유형, 거래 경험, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부
- 선택: 연락 희망 시간
- 자동 생성 정보: 문의 접수 시각, 접수 페이지 등 전송 과정에서 생성되는 기본 기록
2. 이용 목적
문의자 확인, 문의 내용 검토, 기초교육·거래환경·프로모션 조건 문의에 대한 답변과 처리 이력 관리에만 사용합니다.
3. 수집 방법과 처리 도구
일반 문의폼에서 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다. 제출 정보는 Google Apps Script 기반 전송 도구를 거쳐 운영자가 관리하는 문서에 저장되며 이 과정에서 Google의 인프라를 이용할 수 있습니다.
4. 보유 및 파기
문의 정보는 답변과 후속 확인을 위해 접수일로부터 최대 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 그 전에 삭제를 요청하면 법령상 보존 의무가 없는 범위에서 지체 없이 삭제합니다.
5. 제3자 제공
법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 외부 사업자에게 정보를 전달해야 하는 경우에는 대상과 목적을 먼저 고지하고 별도 동의를 받습니다.
6. 동의 거부와 불이익
수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 정보 제공에 동의하지 않으면 문의폼을 통한 답변이 제한될 수 있습니다.
7. 이용자의 권리
개인정보 열람, 정정, 삭제와 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 이메일로 요청하면 본인 확인 후 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
개인정보 접근 권한 제한, HTTPS 전송과 보관 자료의 접근 관리 등 필요한 조치를 시행합니다.
9. 쿠키와 광고 추적
현재 자체 쿠키를 저장하거나 광고 목적의 추적 도구를 사용하지 않습니다. 변경 시 본 방침으로 알립니다.
10. 개인정보 문의
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